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    怎么海淘?海淘取消订单和退货攻略

    2017-02-22    来源:闪购转运

    海淘下错单了,想要取消订单,该怎么操作?海淘的东西尺码不对或者网站发错货了,想退货,又该怎么操作?只要你在海淘,多半都会遇上这两类问题, 下面闪购美淘转运分享一点经验:


    一、取消订单

    基本各个海淘网站取消订单的流程都是差不多的,方法大致有以下几种:


    1、直接进入订单点击取消按纽进行取消,网站会自动帮你取消订单(但是这个自动取消订单的方法并不适合于每个网站,而且有时间限制,必须是下了订单没多久才行,比如DR一般20分钟内是可以自己取消订单的,所以下单前一定要仔细)


    2、邮件联系网站客服,说明要取消的订单及原因(如果不能自己手动取消订单,那么就可以通过邮件联系网站客服帮忙取消,但邮件时效慢,同于时差的原因,很可能要几天才能收到回复,所以一般有在线客服的话,最好马上联系在线客服)


    3、联系网站的在线客服帮忙取消订单(前面讲了,如果下单时间较久了,不能自己取消订单,发邮件又太慢,那么最快最有效的方法就是直接联系在线客服帮忙,这时候大家会说,不会英语怎么办,这个好解决,在线翻译,外国客服很好,一般都是能看懂的,所以一定在准备好在线翻译网页,方便跟客服沟通交流)


    4、直接打电话联系网站客服(这个方法也是比较可行的,快速有效,遇上下的订单货物已经发了,而且有的网站不支持在线客服,只能通过邮件,但是你又着急,邮件太慢,还是电话来得快,直接打电话吧!不懂英文不要紧,有在线翻译器,外国客服讲话都会尽量很慢,所以一般懂点英语的都能听懂大致的意思,如果实在不行,你就一直重复的告诉客服一句话我要取消订单,我要取消订单,这个是最笨的方法了,不过外国客服一般都比较友好。)

     

    二、海淘的东西不想要了,如何退货?


    相对来讲,大家海淘退货的并不多,主要是麻烦,来回时间太长了,退货确实比取消订单要麻烦得多,所以大家下单前一定要仔细确认!那么如果遇到退货,有哪些应对办法呢?


    1、首先要去购买网站申请退货,获取退货标签,注意,如果要退货,退货标签是必须要有的东西;


    2、然后把你所获得的退货标签交给海淘转运公司,让转运公司帮忙退货就可以了,需要注意的是转运公司退货是需要收取一定的佣金的,也有部分转运公司不收,所以退货一定要事先咨询清楚费用情况。

     

    总而言之,退货是一件相当麻烦的事情,附上一篇详细的亚马逊退货流程以供参考,希望大家海淘顺利!

     






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